Visszatérítési szabályzat
Elállási és Felmondási Jog Online Értékesítés Során
A vásárlás a “Fizetés” gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható.
Abban az esetben, ha a Vásárló olyan terméket vásárolt, amelyre vonatkoznak a 45/2014. (II.26.) Kormányrendeletben szabályozott fogyasztói elállási és felmondási jog szabályai, ezek a jogok az alábbi módon érvényesíthetők:
• Az elállási és felmondási jog gyakorlása esetén a fogyasztó jogosult - a termék adásvételére irányuló szerződés esetén - a kézhezvételtől számított 14 napon belül elállni az alábbiak szerint:
• A termék,
• Több termék szolgáltatása esetén az utoljára szolgáltatott termék,
• Több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tétel vagy darab,
• Ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatás.
Az elállási jog gyakorlása történhet a jelen ÁSZF-ben szereplő elállási nyilatkozatminta vagy bármely egyértelmű nyilatkozat útján. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.
Amennyiben a Vásárló terméket vásárolt, azt legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie a következő címre: 1051 Budapest, Dorottya utca 6. 1. em. A Vásárlót terheli a visszaküldés költsége. A Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
Ha a Vásárló jogszerűen eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által fizetett összeget. A visszatérítést az eredeti fizetési móddal azonos módon végzik, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten más fizetési módot kér, amelyért semmilyen többletdíjat nem számíthatnak fel.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően a visszaküldést.
Az Elállási Jog Gyakorlására Vonatkozó Eljárás Szabályai
• Írásbeli elállás esetén az nyilvántartásba vettnek minősül, ha a Vásárló a nyilatkozatot a 14 napos határidőn belül elküldi. Postai úton történő elállás esetén a postára adás dátuma, e-mail esetén az e-mail küldésének ideje számít. Ajánlott küldeményként történő feladás javasolt a hitelt érdemlő bizonyítás érdekében.
• A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
• A Szolgáltató köteles az elállási nyilatkozat megérkezését e-mailben visszaigazolni.
• A terméket a Vásárló az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni a 1051 Budapest, Dorottya utca 6. 1. em. címre. A határidő betartása érdekében a terméknek legkésőbb a határidő lejárta előtt postára kell kerülnie.
• A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A Szolgáltató nem vállalja az utánvétes csomagok átvételét, és a visszaküldés költségén kívül semmilyen más költség nem terhelheti a Vásárlót.
• A Vásárló felelőssé tehető a termék értékcsökkenéséért, ha az a szükséges használatot meghaladó módon került felhasználásra.
• A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által fizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is, kivéve azokat az eseteket, amikor a Vásárló drágább szállítási módot választott.
• A Szolgáltató a visszatérítést addig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta a visszaküldést.
Elállási/Felmondási Nyilatkozat-Minta
Címzett:
Dorottya Experience Kft.
Budapest
Dorottya utca 6. 2. em. 206. ajtó
1051
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) vagy szolgáltatás kapcsán:
Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:
Vásárló(k) neve:
Vásárló(k) címe:
Vásárló(k) aláírása (papír alapú nyilatkozat esetén):
Dátum: